Pesquisa aponta crescimento de 17% de reclamações durante a Black Friday

Levantamento do site Reclame Aqui aponta crescimento de 17% nas reclamações após o final da Black Friday, totalizando 3.503 queixas. De acordo com o site, a propaganda enganosa motivou 13,5% das reclamações. Problemas na finalização da compra atingiu 9,6% dos casos, e divergência de valores, 8,8%. Em 2016, o site registrou 2.900 reclamações durante toda a edição, sendo que 22% das queixas foram de propaganda enganosa. Um ano antes, foram 4.400 queixas. Durante a pesquisa, realizada das 18h de quinta (23) até a meia-noite de sexta (24), o Reclame Aqui recebeu também denúncias de consumidores sobre sites falsos, fretes abusivos e mais caros que os produtos, além de tempo de entrega muito grande.